Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

La société LES CHÊNES VERTS (SARL, SIREN 937 616 720), 282 chemin des Grandes Combes, 84420 Piolenc, France. Pour toute question : experiences.leschenesverts@gmail.com.

Quelles données et pourquoi ?

Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, pays, dates et nombre de voyageurs, message éventuel. Elles servent à gérer votre séjour, vous envoyer la confirmation, la facture et les informations d'arrivée (base légale : exécution du contrat).

Paiement : réalisé sur la page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Si vous payez un acompte, Stripe conserve votre moyen de paiement pour prélever le solde 7 jours avant l'arrivée, comme indiqué lors de la réservation.

Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et message, pour vous répondre (base légale : votre demande).

Statistiques de visite : nous mesurons la fréquentation du site de façon anonyme, sans cookie : pages vues, site d'où vous venez (domaine seulement), type d'appareil et langue. Votre adresse IP n'est pas conservée ; une empreinte technique renouvelée chaque jour sert seulement à ne pas compter deux fois un même visiteur dans la journée. Ces mesures sont exemptées de consentement (recommandations de la CNIL) et conservées 13 mois.

Avec qui sont-elles partagées ?

Uniquement avec nos prestataires, pour les besoins de votre séjour : Lodgify (gestion des réservations), Stripe (paiement), Railway (hébergement du site et de notre outil de gestion), Google (messagerie). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis. Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps ?

Données de réservation et factures : 10 ans (obligations comptables). Messages de contact sans réservation : 3 ans. Statistiques de visite : 13 mois.

Cookies et stockage

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Votre navigateur garde seulement, sur votre appareil, deux informations pratiques : la fermeture de l'encart de l'offre et les coordonnées saisies dans le formulaire de réservation, pour vous éviter de les retaper. La carte Google Maps ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à experiences.leschenesverts@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.